1. Quem somos e como nos identificar
Esta Política de Privacidade descreve como a Ekphrasis LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem acessa o site https://ekphrasis.world ou solicita um de nossos serviços.
A Ekphrasis LTDA atua como controladora dos dados pessoais descritos neste documento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Nossos dados de contato:
- Razão social: Ekphrasis LTDA
- Endereço: Rua Visconde de Taunay, 427 – Centro, Joinville – SC, 89201-420, Brasil
- Telefone: +55 47 3026-9184
- E-mail: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações ou para melhorar o funcionamento do site. Os dados que podemos coletar incluem:
- Dados de contato: nome, sobrenome, endereço de e-mail e telefone, preenchidos no formulário de contato.
- Conteúdo da mensagem: o texto que você envia pelo formulário.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados automaticamente por ferramentas de análise quando você consente com cookies de desempenho.
- Cookies: conforme detalhado na nossa Política de Cookies.
Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, origem racial ou opiniões políticas.
3. Como usamos os dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Responder às mensagens e dúvidas enviadas pelo formulário de contato.
- Processar solicitações de serviços, como reservas em Roteiros de Leitura ou assinaturas do Book Box.
- Enviar confirmações, informações sobre pedidos e atualizações relacionadas ao serviço contratado.
- Analisar o desempenho do site (quando há consentimento para cookies de análise) com o objetivo de melhorar a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem seu consentimento expresso.
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos dados pessoais pela Ekphrasis LTDA é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e para comunicações de marketing, quando aplicável. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para processar solicitações de serviços e responder a consultas comerciais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise interna de desempenho do site e segurança da informação, observados os limites e salvaguardas previstos na lei.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando o tratamento for exigido por lei ou regulamentação aplicável.
5. Cookies e rastreamento
O site utiliza cookies para funcionamento básico e, quando você consente, para análise de desempenho e publicidade. As categorias de cookies, as opções de controle e os detalhes sobre cada ferramenta utilizada estão disponíveis na nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo ícone de configurações no canto inferior esquerdo do site.
6. Compartilhamento com terceiros
A Ekphrasis LTDA não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de tráfego, plataformas de envio de e-mail), contratados para tratar os dados exclusivamente em nosso nome e conforme nossas instruções.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
- Pixels de publicidade: caso você tenha consentido com cookies de publicidade, dados de navegação poderão ser enviados a plataformas de anúncios para personalização de campanhas.
Todos os prestadores de serviço que acessam dados pessoais são selecionados com critérios de adequação à LGPD e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:
- Dados de contato e mensagens: retidos por até 24 meses após o último contato, salvo necessidade de prazo maior por obrigação legal.
- Dados de navegação e cookies: conforme os prazos definidos para cada categoria de cookie na Política de Cookies.
- Dados vinculados a contratos de serviço: pelo prazo legal aplicável à relação de consumo no Brasil.
Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.
8. Seus direitos (LGPD)
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos (art. 18 da LGPD):
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma excessiva ou em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre terceiros com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções. Nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura; no entanto, fazemos esforços razoáveis para proteger as informações que nos são confiadas.
10. Menores de idade
Os serviços da Ekphrasis não são destinados a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos providências para excluí-los.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
12. Contato e canal do encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações relativas aos seus direitos ou comunicações sobre esta política, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 47 3026-9184
- Endereço: Rua Visconde de Taunay, 427 – Centro, Joinville – SC, 89201-420, Brasil
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 10:00–18:00 (Horário de Brasília)
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.