Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as dúvidas que aparecem com mais frequência antes de contratar um serviço. Se a sua não estiver, é só entrar em contato.
Sobre os serviços
O que exatamente está incluído nos Roteiros de Leitura em Psicologia da Arte?
Cada roteiro tem quatro encontros de aproximadamente três horas. Em cada sessão há uma leitura guiada de trechos selecionados, seguida de uma visita a uma exposição ou espaço com arte pública em Joinville. As visitas variam de ciclo para ciclo — trabalhamos com espaços que estejam com programação ativa naquele período.
Você recebe uma apostila impressa com os textos utilizados ao longo do roteiro. Ao final do quarto encontro, cada participante leva um livro escolhido da lista de leituras daquele ciclo. O grupo tem no máximo oito pessoas.
O Book Box de Percepção Visual chega a qualquer estado do Brasil?
Sim. O frete está incluso no valor da assinatura e cobre todo o território nacional. O livro do mês sai de Joinville nos primeiros dias úteis de cada mês, junto com o cartão de exercícios de olhar. Enviamos o código de rastreamento por e-mail assim que a encomenda é postada.
O prazo de entrega varia conforme a região — capitais costumam receber em até cinco dias úteis após a postagem; regiões mais distantes podem levar um pouco mais.
Como funciona a Biblioteca para Estúdios de Design?
Selecionamos 45 títulos organizados em cinco eixos: percepção e forma, cor e contraste, atenção e memória visual, processo criativo, e história do olhar. Cada título vem com um resumo impresso de uma página, plastificado, pensado para que qualquer membro do time possa avaliar por onde começar.
Após seis meses, revisamos o acervo e renovamos oito títulos com novas indicações — sem custo adicional pela renovação. A entrega inicial é feita no endereço do estúdio. Para estúdios em Joinville, fazemos a entrega diretamente; para outros estados, enviamos pelos Correios com rastreamento.
Os Roteiros de Leitura acontecem somente em Joinville?
A maior parte dos roteiros acontece em Joinville. Em alguns ciclos, quando há exposições relevantes na Grande Florianópolis, realizamos encontros também naquela região. A programação de cada ciclo é divulgada com antecedência suficiente para quem vem de outras cidades. Os encontros são presenciais — não há versão remota dos roteiros.
Processo e agendamento
Como faço para reservar um lugar num Roteiro de Leitura?
Envie uma mensagem pelo formulário na página inicial ou ligue para +55 47 3026-9184. Respondemos com as datas disponíveis do próximo ciclo e as instruções de pagamento. Como os grupos têm no máximo oito pessoas, as vagas costumam preencher algumas semanas antes do início.
A vaga é confirmada após o pagamento. Avisamos por e-mail com a confirmação e um resumo do roteiro.
Quanto tempo leva para a Biblioteca para Estúdios ficar pronta após a confirmação?
Após a confirmação do pagamento, a seleção de títulos leva em torno de dez dias úteis. Precisamos de um tempo para montar os resumos e preparar o conjunto. Entramos em contato durante esse processo caso algum título esteja com reposição pendente, e indicamos uma alternativa equivalente. A entrega acontece assim que tudo estiver pronto.
Posso assinar o Book Box a qualquer momento do ano?
Sim. As assinaturas podem começar em qualquer mês. A sequência de títulos começa no mês seguinte ao da sua confirmação — ou no mês corrente, se o pagamento for confirmado até o dia 15. Avisamos antes da primeira entrega qual será o livro e o tema daquele mês.
Pagamentos e valores
O que está incluído nos valores dos serviços?
O Roteiro de Leitura (R$ 660) inclui os quatro encontros, a apostila impressa e um livro ao final. O Book Box (R$ 1.380 pelo semestre) inclui seis livros, seis cartões de exercícios e o frete postal para todo o Brasil. A Biblioteca para Estúdios (R$ 4.570) inclui os 45 títulos, os resumos impressos e a revisão semestral de oito títulos.
Eventuais adaptações de escopo — como um número diferente de títulos ou entregas em múltiplos endereços — são orçadas separadamente e confirmadas antes de qualquer cobrança.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos transferência via PIX, boleto bancário e cartão de crédito (à vista ou parcelado em até três vezes sem juros). Para a Biblioteca para Estúdios, o pagamento pode ser feito em duas etapas mediante acordo prévio. As instruções de pagamento chegam junto com a proposta por e-mail.
É possível cancelar após a confirmação do pagamento?
Sim. Conforme nossa Política de Cancelamento e a Política de Devoluções e Reembolso, cancelamentos solicitados com pelo menos sete dias de antecedência ao início do serviço são reembolsados integralmente. Para cancelamentos depois desse prazo, avaliamos caso a caso. Para o Book Box, é possível cancelar os meses restantes mediante solicitação por e-mail.
Informações práticas
Qual é o horário de funcionamento da livraria?
Atendemos de segunda a sexta, das 10:00 às 18:00, no horário de Brasília. Estamos na Rua Visconde de Taunay, 427 – Centro, Joinville – SC, 89201-420 – Centro, Joinville – SC. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.
Como entro em contato com a equipe da Ekphrasis?
Pelo formulário na página inicial, por e-mail em [email protected] ou por telefone em +55 47 3026-9184, de segunda a sexta, das 10:00 às 18:00. Respondemos todas as mensagens diretamente, sem usar sistemas automáticos.
Ainda tem alguma dúvida?
Não encontrou o que precisava aqui? Entre em contato diretamente — respondemos em até um dia útil.